Support

Support, der antwortet

REPM wird von WOODS Business Solutions gebaut und betreut. Wenn Sie schreiben, antwortet jemand, der das Produkt kennt, meist innerhalb eines Werktags.

Ticket

Support-Portal

Anliegen einreichen und den Stand verfolgen, mit Microsoft-Anmeldung.

  • Tickets mit Verlauf
  • Anhänge und Screenshots
  • Antwort per E-Mail
Portal öffnen
E-Mail

support@woods.consulting

Der direkte Weg für Fragen, Fehler und Feedback.

  • Antwort innerhalb eines Werktags
  • Kein Bot, keine Warteschleife
E-Mail schreiben
Neuerungen

Release Notes

Was in REPM neu ist, als datierte Liste.

  • Funktionen und Verbesserungen
  • Deutsch und Englisch
Neuerungen ansehen
Status

Systemstatus

Der Betriebszustand von App, Website und Syndizierung.

  • Handgepflegt und ehrlich
  • Störungen werden hier vermerkt
Status ansehen

Häufige Fragen

Wie schnell antworten Sie?

Innerhalb eines Werktags, meist schneller. Der Support wird von den Leuten geleistet, die REPM bauen, nicht von einem Callcenter.

Wo melde ich ein Problem in der Lite-Testversion?

Per E-Mail an support@woods.consulting oder als Ticket im Support-Portal. Nennen Sie den Bildschirm und was Sie erwartet haben.

Helfen Sie beim Datenumzug aus meinem bisherigen Tool?

REPM Lite hat einen eingebauten Import für CSV- und Excel-Daten, einschließlich Exporten aus deutscher Vermietersoftware. Bei Pro und Enterprise begleiten wir die Migration im Onboarding.

Gibt es ein Onboarding?

Enterprise enthält begleitetes Onboarding und Migration. Bei Pro geben wir einen strukturierten Start und die Dokumentation für den Rollout im eigenen Tenant.

Wo finde ich Antworten zu Preisen und Lizenzen?

Die Preisseite erklärt Pakete, den Hinweis zu Microsoft-Lizenzen und die Vertragsbedingungen. Alles Weitere: fragen Sie uns direkt.

Etwas anderes?

Sagen Sie uns kurz, worum es geht, und wir melden uns.

Kontakt aufnehmen